Rückgabe und Widerruf

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Der Widerruf ist zu richten an:
MAIRDUMONT GmbH & Co. KG
Marco-Polo-Straße 1
73760 Ostfildern
eMail: vertrieb-online@mairdumont.com
 
Der Rückversand der Ware + schriftlicher Widerruf erfolgt an:
MAIRDUMONT Logistik
Remittendenbereich
Franzenhauserweg 24
D-89081 Ulm
 
Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An MairDumont GmbH, Marco-Polo-Str. 1, 73760 Ostfildern Telefon: 0711 4502 353, E-Mail: kundenservice@baedeker.com:
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Kunden
  • Anschrift des/der Kunden
  • Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum
    (*) Unzutreffendes streichen

 
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an MAIRDUMONT Logistik, Remittendenbereich, Franzenhauserweg 24 D-89081 Ulm zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Widerrufsrecht bei E-Books

E-Books sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sie müssen vor Abschluss der Bestellung von digitalen Inhalten ausdrücklich zu stimmen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren. Bitte prüfen Sie genau, ob Sie ein eBook kaufen wollen und welches Format. Alle eBooks sind: mit Icons markiert / im Titel das Format erwähnt / im Produkttext der Hinweis auf ein eBook / die Lagermeldung "lieferbar als Download" / farbiger Hinweis.

□ Ich bin einverstanden und stimme ausdrücklich zu, dass Sie vor dem Ende der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung des (E-Book)Downloads beginnen. Mir ist bekannt, dass ich durch diese Zustimmung mit Beginn der Bereitstellung des (E-Book)Downloads mein Widerrufsrecht verliere.


Rücksendungen & Rücksendekosten

Wir hoffen, Sie sind mit unseren Produkten zufrieden. Sollte dennoch eine Rücksendung erforderlich sein, bitten wir Folgendes zu beachten:
 
Der Rückversand der Ware + ausgefülltem Rücksendeforumlar erfolgt an:
MAIRDUMONT Logistik
Remittendenbereich
Franzenhauserweg 24
D-89081 Ulm
 

Bitte beim Rückversand beachten:
1. Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken.
2. Die Rücksendung ist zu frankieren.
3. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen es der Rücksendung bei.
4. Die Rückerstattung des Kaufpreises und der eventuell ausgelegten Portokosten für Rücksendungen erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung gemäß Ihrer ausgewählten Zahlungsart.
5. Sollte die Rücksendung aufgrund eines Fehlers in unserem Hause verursacht worden sein, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
6. Sie haben ein Produkt falsch bestellt, bitte bestellen Sie es erneut im Shop
 
Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns bereits im Voraus! Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice von unter folgender eMail-Adresse zur Verfügung: kundenservice@baedeker.com